Nunca ha habido tanta competencia en marketing como ahora. Empresas de todos los tamaños están implementando una variedad de técnicas para ayudarlas a destacarse en un mar de empresas idénticas que ofrecen los mismos servicios a los clientes.
Mientras que muchas empresas buscan soluciones tecnológicamente avanzadas para obtener una ventaja sobre sus competidores, otras simplemente emplean estrategias de marketing cada vez más comunes, como el marketing de reputación, para atraer nuevos clientes.
¿Qué es el marketing de reputación?
El marketing de reputación es el proceso de establecer una reputación de 5 estrellas y luego promocionarla para obtener más conversiones y clientes.
Por ejemplo:
- Testimonios
- Reseñas en línea
- Evaluaciones en línea
- Honores comunitarios
- Comentarios en las redes sociales.
¿Cuáles son los elementos principales del marketing de reputación?
- Promoviendo su reputación
- Impulsando tu reputación
¿Cuál es la importancia del marketing de reputación?
Los consumidores tienen mucho más conocimiento que hace un año. En lugar de realizar compras precipitadas, los clientes dedican tiempo y esfuerzo a estudiar productos o servicios que les ayudarán a guiar sus decisiones de compra.
Este proceso de investigación consiste en leer los comentarios y opiniones de los clientes en las redes sociales, así como observar los testimonios de los clientes, lo que les ayuda a determinar si su marca tiene buena reputación o no.
Estadísticas
- 84% de los consumidores confían tanto en las reseñas de Internet como en las referencias de familiares y amigos.
- 90% de los consumidores dice que los comentarios positivos afectan sus decisiones de compra.
- 88% de los consumidores utilizan Internet para buscar bienes y servicios antes de gastar su dinero.
El mundo está evolucionando. La gente puede ver el mecanismo detrás de la cortina y desear desesperadamente conectarse con algo real. Usar su reputación para comercializar e interactuar con clientes potenciales puede aumentar las tasas de conversión y los ingresos al atraer más clientes y fortalecer los vínculos con los clientes existentes.
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