Destacar y ganar nuevos clientes puede ser difícil en el mundo acelerado y competitivo de los restaurantes. Aquí es donde el marketing por correo electrónico en frío brilla como una gran herramienta para aumentar la adquisición y retención de clientes.
En el mundo digital actual, comunicarse con los comensales potenciales directamente en sus bandejas de entrada se ha convertido en un enfoque vital para los restaurantes que intentan expandir su negocio. El marketing por correo electrónico en frío ofrece una variedad de beneficios que pueden afectar en gran medida la rentabilidad de un restaurante, desde promover ofertas y eventos hasta fomentar la lealtad del cliente y obtener comentarios valiosos.
En este blog, veremos las principales razones por las que los restaurantes requieren marketing por correo electrónico frío y cómo puede transformar sus esfuerzos de marketing.
Razones por las que necesita marketing por correo electrónico
Captación de nuevos clientes: El marketing por correo electrónico en frío permite a los restaurantes llegar a clientes potenciales que pueden no estar al tanto de su establecimiento. Tiene el potencial de atraer nuevos clientes y mejorar el tráfico peatonal.
Promocionar eventos y especiales: Los restaurantes suelen presentar ofertas por tiempo limitado, especialidades diarias o eventos especiales para promocionar. El marketing por correo electrónico en frío les permite educar a su público objetivo sobre estas ofertas directamente, mejorando la probabilidad de participación del cliente.
Aumentar la lealtad del cliente: Al comunicarse rutinariamente con los consumidores por correo electrónico, los restaurantes pueden establecer una conexión y fomentar la lealtad. Los clientes se sentirán valorados y más inclinados a regresar si reciben actualizaciones, descuentos exclusivos y ofertas personalizadas.
Upsell y cross-sell: los correos electrónicos fríos pueden usarse para anunciar más elementos del menú, guarniciones, postres o maridajes de bebidas a los clientes actuales. Los restaurantes pueden mejorar el tamaño promedio de las entradas y los ingresos al exhibir productos relacionados.
Comentarios y encuestas de los clientes: Los restaurantes pueden recopilar comentarios útiles de sus consumidores mediante el marketing por correo electrónico en frío. Pueden evaluar la satisfacción del cliente, identificar áreas de mejora y realizar los cambios necesarios para mejorar la experiencia de comer mediante la distribución de encuestas o la búsqueda de reseñas.
Marketing dirigido: El marketing por correo electrónico en frío se puede personalizar para segmentos de clientes específicos en función de la demografía, las preferencias o los comportamientos gastronómicos anteriores. Esto permite a los restaurantes ofrecer ofertas relevantes y personalizadas, mejorando el compromiso y la conversión.
Mejora tu presencia en línea: El marketing por correo electrónico en frío puede dirigir a los clientes al sitio web de su restaurante, plataformas de pedidos en línea o cuentas de redes sociales. Los restaurantes pueden alentar a los destinatarios a investigar su presencia digital y, potencialmente, hacer una reserva o un pedido en línea mediante la incorporación de enlaces e incentivos atractivos.
Manténgase en la mente: Los restaurantes pueden emplear el marketing por correo electrónico en frío para mantenerse en contacto con sus clientes de forma regular. Pueden aumentar la posibilidad de negocios rentables mediante el envío frecuente de boletines informativos, actualizaciones o ofertas especiales de temporada para recordar a los clientes acerca de su restaurante.
Diríjase a empresas y organizaciones vecinas para posibles colaboraciones u oportunidades de catering: Los restaurantes pueden usar el marketing por correo electrónico en frío para dirigirse a las empresas y organizaciones cercanas para posibles asociaciones u oportunidades de catering. Enviar descuentos atractivos o resaltar su menú de catering podría ayudar a atraer clientes corporativos u organizadores de eventos.
Estrategia de marketing rentable: El marketing por correo electrónico en frío es una táctica de marketing rentable para que los restaurantes contacten a una gran cantidad de consumidores potenciales en comparación con los canales de marketing tradicionales. Los restaurantes pueden lograr resultados sustanciales con las herramientas y métodos correctos de marketing por correo electrónico sin arruinarse.
Los restaurantes deben cumplir con todas las normas y reglamentos al participar en el marketing por correo electrónico frío, como obtener una autorización explícita para la correspondencia por correo electrónico y ofrecer opciones claras para darse de baja.
¿Cómo recopilo direcciones de correo electrónico en un restaurante?
La recopilación de correos electrónicos de clientes en un restaurante es una técnica eficiente para crear una lista de contactos para campañas de marketing por correo electrónico. Aquí hay varios métodos para recopilar correos electrónicos de consumidores:
Formularios de suscripción: Los formularios de suscripción deben colocarse en posiciones estratégicas en todo el restaurante, como cerca de la entrada, en el registro de pago o en la mesa. Anime a los clientes a suscribirse a su boletín de noticias u ofertas especiales presentando una propuesta de valor clara o un incentivo menor, como un descuento o un refrigerio de cortesía.
Tarjetas de comentarios de los invitados: Las tarjetas de comentarios de los huéspedes deben incluir un lugar donde los consumidores puedan proporcionar sus direcciones de correo electrónico si desean recibir actualizaciones u ofertas especiales. Asegúreles que su información se mantendrá privada y se usará solo para fines de correspondencia.
Regístrese para Wi-Fi: Si su restaurante tiene Wi-Fi, necesita que los clientes den sus direcciones de correo electrónico para poder acceder a él. Esto se puede lograr a través de un portal cautivo o una página de inicio donde los usuarios envían su dirección de correo electrónico para conectarse a la red.
Concursos y sorteos: Realice concursos o sorteos frecuentes en los que los participantes deben ingresar sus direcciones de correo electrónico para ser elegibles. Esto no solo captura los correos electrónicos, sino que también promueve la participación y el entusiasmo del cliente.
Sistema de reservas en línea: Si su restaurante tiene un sistema de reservas en línea, incluya un campo para que los consumidores ingresen sus direcciones de correo electrónico durante el proceso de reserva. Para optar por el contacto por correo electrónico, esto puede ser una casilla de verificación o un campo distinto.
Programa de recompensas por lealtad: Implemente un programa de lealtad en el que los clientes puedan ganar puntos o recompensas por regresar con frecuencia. Se debe solicitar a los participantes que proporcionen sus direcciones de correo electrónico para inscribirse en el programa y recibir actualizaciones sobre sus puntos y ofertas exclusivas para miembros.
Integración de redes sociales y sitios web: Promocione las suscripciones de correo electrónico a través de sus canales de redes sociales y sitio web. Se deben incluir formularios de registro o botones de llamada a la acción que lleven a los visitantes a una página de destino donde pueden ingresar su dirección de correo electrónico.
El marketing por correo electrónico en frío es fundamental para los restaurantes en un negocio competitivo. Permite la comunicación directa, lo que ayuda a atraer nuevos clientes, fidelizarlos y aumentar los ingresos. Los restaurantes pueden promocionar descuentos, obtener comentarios y ofrecer ofertas personalizadas mediante la recopilación de correos electrónicos de los clientes y la implementación de marketing dirigido. El marketing por correo electrónico en frío permite que los restaurantes se mantengan en la mente, desarrollen su presencia en Internet y formen relaciones a largo plazo con los clientes. Es una herramienta eficaz para impulsar el crecimiento empresarial y crear experiencias gastronómicas memorables.
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